🚚 ENVÍOS & MÉTODOS DE PAGO
📦 ENVIOS
Trabajamos con cadetería (solo Rosario) y Correo Argentino (todo el país).
Nuestros productos se despachan cuando están listos:
⏳ máximo 5 días hábiles, y en fechas de alta demanda, hasta 7 días hábiles desde la acreditación del pago.
Cuando el paquete sale, enviamos por email tu número de seguimiento.
📍 Envíos a Sucursal — Correo Argentino
- Tardan aprox. 5 días hábiles en llegar a destino.
- Si no se retira dentro de los 5 días, el paquete vuelve a origen.
- Kaliffa no se responsabiliza por demoras externas al correo.
🏠 Envíos a Domicilio — Correo Argentino
- No se puede elegir día u horario.
- El correo pasa una sola vez por el domicilio. Si no estás, el paquete va a sucursal para retirar dentro de 5 días hábiles.
- Es responsabilidad del cliente revisar el email (incluyendo spam, promos o no deseado) donde enviamos el seguimiento.
- Si no te llega el mail, escribinos por WhatsApp así evitamos devoluciones innecesarias.
Kaliffa no envía notificaciones de cada movimiento del paquete.
🔄 Cuando un paquete vuelve a origen
- El cliente debe avisar por WhatsApp para hacer seguimiento.
- Cuando lo recibimos nuevamente, coordinamos un nuevo envío (a cargo del cliente, incluso si el primer envío fue gratis).
- No se devuelve dinero ni se reenvía otra vez el pedido hasta que el paquete esté físicamente en nuestro taller.
- No somos responsables si se cargó una dirección incorrecta o si no lo recibe el destinatario.
💳 MÉTODOS DE PAGO
🏦 Transferencia bancaria
- Te llegan los datos bancarios por email.
- Disponés de 4 horas para realizarla. Luego, la orden se cancela.
- Por favor enviá el comprobante por WhatsApp, con nombre y número de orden.
💵 Pago en efectivo
- Solo en showroom (Granadero Baigorria, Rosario).
- Se reserva por 1 semana. Pasado ese plazo, vuelve a stock.
📲 Mercado Pago
- A veces tarda en verse reflejado.
- Puede que te pidamos el comprobante por WhatsApp para confirmar.
✨ SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Materialidad
Usamos materiales de primera calidad.
Podés ver info detallada en cada producto en la web.
Garantía
Nuestros accesorios están hechos a mano y se revisan uno por uno.
Tienen 15 días de garantía, válida sólo en caso de falla de fabricación (no por uso).
Si aplica garantía, podés elegir:
Devolución del dinero, cambio o gift card por el monto abonado.
🔁 CAMBIOS & DEVOLUCIONES
- Se realizan en showroom o por correo (costo a cargo del cliente).
- Podés pedir un cambio dentro de los 15 días de la compra.
- El producto debe estar sin uso y en su packaging original.
💛 ¡Gracias por respetar estas políticas y por apoyar nuestro trabajo artesanal!
